Séjour août 2023. Accueil très sympathique. Pot d'accueil excellent. Service technique très réactif. Établissement très propre. Installations (piscine, sauna, hammam, jacuzzi) superbes. Situation parfaite, tout est à proximité, parking gratuit en face, commerces tout autour à moins 300m, loueur VTT à 50m, office de tourisme à 200m etc... Je vous le recommande vraiment.
Réservation par booking sans compter le petit-déjeuner.
Résidence très calme au sein du château.
La piscine est trop petite par rapport à toutes les personnes présentes environ 65 logements.
Le personnel est très agréable et à l'écoute.
La literie géniale.
Vu le prix du séjour le petit-déjeuner devrait être compris avec la réservation
Bel établissement qu’on retrouve chaque année pour nos étés en famille! Une équipe chaleureuse, une décoration qui nous fait nous sentir comme à la maison! Le coin enfant est incroyable et il y a même des petites boissons fraîches à disposition au spa!
Je conseille fortement!
Hâte d’y retourner!
Bien, des appartements propres, très bien équipés, avec des petits cadeaux d'arrivée.
Néanmoins, pendant plus de 4 jours des draps et serviettes d'un autre appartement étaient restés dans le couloir devant notre porte...
Piscine froide dommage pour une piscine soit disant chauffée.
Literie confortable par contre tout notre séjour au dessus de notre chambre, que du bruit et très tôt le matin...
Bain bouillonnant, sauna... rien à dire. ATTENTION pour aller dans les endroits détente il faut passer par le parking souterrain!! vraiment désagréable.
La wifi ne fonctionne pas très bien.
Accueil et personnel très agréables et professionnels.
Salle training génial !
Nous avons réservé pour 2 semaines de détente en août dans cette belle résidence avec piscine, hammam, sauna et bains bouillonnants. A réception du solde, 10 jours avant de venir, on nous envoie un mail nous informant que tout était fermé sauf la piscine à cause du covid.... Aucune information au préalable, ni à la réservation en juin, ni après. Juste une fois que tout est payé. Refus de l'établissement de rembourser quoi que ce soit. A cela s'ajoutent 2 pannes d'ascenseur de plusieurs jours (3 étages depuis le parking à monter en portant le bébé, la poussette et les sacs/bagages).
Très déçues. Nous sommes loin de ce qu'on pouvait attendre d'un 4 étoiles
Emplacement très bon.
Propreté top.
Navettes gratuites pour les pistes.
A 5 minutes à pieds du centre.
Le must : La qualité de l'accueil, sourire permanent, gentillesse incroyable !
On ne peut faire mieux. Bravo et merci
Séjour très agréable, la résidence est idéalement située au cœur du domaine de Serre Chevalier, proche des commerces, des animations, des randonnées et des plus beaux cols. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un grand appartement duplex au 4e étage avec vue. Les moins : la piscine trop petite, idem pour la salle de fitness et proximité avec la route départementale 1091 très fréquentée (quelques nuisances sonores)
A fuir !!!!
L'appartement était sale, de la vaisselle, la salle de bains ou encore les sols..dégueulasse !
La piscine n'est pas chauffée contrairement à ce qui indiqué !
De plus les lieux sont très bruyant et mal fréquenté !!
Pas la peine de le faire remonter, le responsable est partisan du moindre effort, il n'en a absolument rien à faire...
En réponse à votre commentaire :
Dommage que vous n'ayez pas été aussi réactif lors de nos différentes doléances...
En ce qui concerne l'état des lieux.. la clef était sur la porte, accueil inexistant, aucune caution n'a été demandé, ni emprunte CB..C'est pour dire !!
Pour la suite, on va en rester là...