Avis mitigé : seul le cadre extérieur sauve l’expérience
Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel, et malheureusement, à part les extérieurs (le château, la piscine, le jardin et le terrain de tennis), le reste ne vaut absolument pas le coût. Le château est resté "dans son jus" : papiers peints qui se décollent, décoration vieillotte, aucune modernité.
Le logement laisse clairement à désirer. Dès notre arrivée, une odeur d'égoût persistante nous a accueillis. Selon le personnel, cela serait dû à la pluie… mais aucune solution concrète n’est proposée, si ce n’est un désodorisant. L’intérieur est sommaire, la décoration datée. Les draps étaient tachés, le ménage approximatif, la literie bas de gamme, et le canapé peu confortable. Les serviettes de bain sont aussi douces que du papier de verre.
Pensez à faire des courses avant votre arrivée : aucun produit d’entretien fourni (pas de liquide vaisselle, pas d’éponge, pas d’essuie-tout). À cela s’ajoutent des frais supplémentaires pour le Wi-Fi, le ménage de fin de séjour, et même pour utiliser le terrain de tennis. Tout est en option, rien n’est inclus, ce qui alourdit fortement la facture pour une qualité très moyenne.
Le petit déjeuner est une vraie déception : très peu de choix, quelques viennoiseries (quand il en reste), du pain, quelques fruits secs. Le reste est industriel : yaourts, compotes, fromages emballés. Aucun jus de fruit frais, aucun produit local, aucune alternative sans gluten. N’espérez pas trouver des œufs brouillés ou de la charcuterie. Et il faut bien insister à l’accueil pour qu’une table vous soit dressée, sinon vous risquez d’être ignorés.
Côté localisation, il faut absolument être véhiculé : il n’y a rien à proximité à pied (pas de commerces, pas de restaurants, rien). L’isolement pourrait être un atout si le confort et les prestations suivaient, mais ce n’est pas le cas.
Enfin, à la lecture des avis Google, ces problèmes sont déjà bien connus. La direction répond régulièrement que des améliorations sont à venir… mais visiblement, cela reste sur la to-do list. Rien n’a changé.
Nous sommes restés deux jours, et c’était déjà trop. Un cadre extérieur agréable, mais un service et des prestations très loin des standards attendus pour le prix demandé. À fuir si vous cherchez du confort et de la considération client.